quinta-feira, 10 de abril de 2008

Como fidelizar um cliente

Ontem foi dia de ir cortar o cabelo outra vez. Opção? Barber Shop da porta ao lado do meu prédio. Simples, prático e eficaz. Por coincidência, ou não, chama-se mesmo The Barber Shop. Tipica barbearia de bairro, que sempre que lá passava estava vazia. Confesso que cheguei a recear que fosse pela qualidade do trabalho. Mas não havia muito por onde escolher. Era mesmo a que me dava mais jeito. Os meus receios revelaram-se totalmente infundados, e acabei por sair de lá com um corte muito porreiro, bastante bem impressionado e com um cartão carimbado. Pois é! O quinto corte de cabelo é de graça. Podem dizer aos vossos barbeiros e cabelereiras para adoptar este esquema com o argumento de que assim conseguem reter muitos mais clientes...e vocês sempre poupam uns cobres.

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